Извещения об оплате потребленной электроэнергии от Тульской энергосбытовой компании (ТЭК) туляки получают исправно. Но сама компания производит впечатление глубоко законспирированной структуры в последнее время.
В этих извещениях, помимо требований своевременной оплаты, есть и адреса сайтов, номера телефонов. Но вот только дозвониться по ним, чтобы получить справку, невозможно, сообщили наши читатели. Проверяем: набираем 25-09-70 — «номер временно не может быть вызван». То же самое и с другими телефонами.
В службе платной справки «Тулателекома» (009) оператор по имени Ксения сочувственно пояснила, что других номеров энергосбытовиков у них не зарегистрировано, а проверялись эти номера не далее как в мае и точно не менялись. В бесплатной справке (09) оператор Вячеслав, выслушав историю о наших мытарствах, дал номер телефона, набрав который мы попали в городские электросети, где нам посоветовали позвонить еще по одному номеру — дескать, там вроде бы была связь с группой компаний ТНС «ЭНЕРГО», к которым и относятся сбытовики. Звоним. Это оказался отдел учета «Транссетьэнерго». В ответ на наш вопрос — где все-таки найти концы, уважаемые? — нам порекомендовали прислать им письменный запрос. На который они в течение месяца по закону могут отвечать…
В администрации г. Тулы нам пояснили, что все эти загадочные ТНСы, ТЭКи, сети, транссети — суть ветви одного разлапистого дерева, но вот с какой именно ветки клиенту могут ответить на простые вопросы, нам и в администрации затруднились сказать.
В свое время В. Путин, отпуская энергосбытовиков на вольные хлеба, предупредил их о необходимости усмирять собственные аппетиты и уважительно относиться к потребителям услуг. Ни одного, ни другого они, как видим, не демонстрируют. Тарифы на электроэнергию неуклонно растут, а кого-то уважать в компетенцию этого «дерева», вольготно растущего на нашем с вами огороде, судя по всему, не входит. Интересно, кто-то может привести его в чувство? …
Правительство АУУУУУУУУУУУУУУ!
А что вы спросить у них хотели? Давайте здесь обсудим это, очень интересно, может мне тоже знать надо? А спросить негде.