Голосовой робот "Николай" консультирует жителей Тульской области по вопросам COVID-19

Главная / PRяники виртуальные « 17 января 2022 »

Голосового робота "Николая" начали применять для консультации жителей Тульской области, в том числе по вопросам новой коронавирусной инфекции, сообщила пресс-служба облправительства.

"Голосовой помощник "Николай" - это искусственный интеллект, который использует в своей работе машинное обучение, что позволяет ему понимать живую естественную речь, выделять ключевые слова и смыслы, распознавать суть обращений и намерения клиента. Он работает на горячей линии МФЦ, отвечает на вопросы пользователей региональных порталов и горячих линий, консультирует по вопросам COVID-19", - говорится в сообщении.

"Благодаря голосовому помощнику Единый контактный центр увеличил число обработанных обращений. Робот приветствует каждого гражданина, который позвонил на горячую линию, и интересуется, чем он может помочь. "Николай" самостоятельно консультирует абонентов, а если вопрос выходит за рамки его компетенции, переключает заявителя на оператора", - приводятся в сообщении слова министра по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослава Ракова.

На Гайдаровском форуме в финале премии "Цифровые вершины 2021" тульский проект победил в номинации "Лучшее региональное AI-решение в сфере государственного управления".

Голосовой робот "Николай" разработан в "Центре информационных технологий" по поручению регионального Минцифры в рамках национального проекта "Цифровая экономика".

Интерфакс-Центр

Комментарии к статье

Понедельник, 13:13 - 17 янв 22

гость — «Половой робот "Вася"» пишет:

Голосовой робот "Николай" консультирует жителей Тульской области по вопросам COVID-19,
а кроме консультаций - Николай оказывает интимные услуги? Или только услуги правительству?

Понедельник, 13:27 - 17 янв 22

гость — «гость» пишет:

Николай оказывает интимные услуги?

у кого чего болит...ржуНимогу

Понедельник, 13:30 - 17 янв 22

гость — «Я тоже поставил на телефонГОЛОСОВОГО РОБОТА» пишет:

Когда звонят роботы рекламщики или мошенники, с ними общается искуственный интеллект моего робота. Удобно. Пока роботы пытаются одурачить друг друга, меня никто не отвлекает по пустякам!

Понедельник, 13:44 - 17 янв 22

гость — «Рогозин Дмитрий Олегович, генеральный директор Роскосмоса» пишет:

В России настоящих технических роботов нет, отсталая страна, но внутри каждого показушного робота обитает клерк,
который имитирует работу робота, смешно до слёз, но зато наши (путинские) роботы - более похожи на людей, чем импортные.
Так что каждому клерку внутри робота возможно сделать всё что угодно и даже оказывать интимные услуги. Это уже реальность.

Понедельник, 15:02 - 17 янв 22

гость — «Очень надо» пишет:

Где консультирует Николай и как ему позвонить?

Понедельник, 15:38 - 17 янв 22

гость — «Голосовой робот "Николай" знает всё» пишет:

- Алло, доктор, у меня живот болит!
- Это COVID-19.
- Доктор, а у меня еще позвоночник болит!
- Это COVID-19.
- Доктор, я очень злой на вас!
- Это COVID-19.
- Доктор, вы что, идиот?
- Нет, я — автоответчик, консультант "Николай".

Понедельник, 15:57 - 17 янв 22

гость — «15:38 - 17 янв 22» пишет:

рота николай прям с тебя срисовали...ржуНимогу

Понедельник, 16:44 - 17 янв 22

гость — «Марс, марс...Я Юпитер» пишет:

Лучше дома с Алисой потрепаться на насущные темы...Еще та телка...Прикольная...Правда не дает !

Вторник, 08:59 - 18 янв 22

гость — «пока не болел» пишет:

Пока не пользовался, но думаю, этот «Николай» спасет ситуацию с ожиданием оператора в 5 минут. Тем более у многих есть вопросы, у всех все индивидуально все-таки.

Вторник, 12:27 - 18 янв 22

гость — «Нильс БОРман» пишет:

Я вот Вам покажу Куськтну мать!!!!!

Среда, 12:53 - 19 янв 22

гость — «Нильсу» пишет:

Это Хрущев говорил...И еще кукурузой над головой потрясал...И ботинком колотил...

Пятница, 06:35 - 26 апр 24

Цитатник