Доброго времени суток! Я из города Ефремов Тульской области. Наш город печально известен такой сферой услуг, как медицина: многие опытные врачи уехали в другие города, а те, что остались, в большинстве своем, "что хочу, то ворочу", а если не нравится, все равно выбора нет...
Вот и мне "посчастливилось" столкнуться с таким "Царьком".
Дело обстояло так. 11 апреля сего года у моего годовалого малыша поднялась температура. Я дала ему жаропонижающий препарат, но температура не снижалась. Я испугалась за ребенка и в 16.30 приехала в приемное отделение детской больницы. Через некоторое время к нам вышла ОНА - заведующая педиатрическим отделением, дежурившая на тот момент, ДВОРЯКОВА ИРИНА ВАЛЕНТИНОВНА. Едва переступив порог смотрового кабинета, она сказала, что не будет осматривать ребенка, что мы зря ее беспокоили, а затем последовал замечательный вопрос: "Вообще, кто вы такие, по какому праву прибыли сюда?". Получается, что для того, чтобы попасть в приемное отделение, нужно иметь соответствующие права на это! Затем она начала говорить дежурной медсестре, чтобы та "закрыла дверь и не впускала никого"! В итоге Дворякова И.В. указала нам на дверь, сказав, чтобы мы шли отсюда, чтобы завтра с утра пришли к своему участковому врачу на прием. На мои уговоры осмотреть ребенка, потому что я боюсь за его здоровье, Дворякова И.В. никак не отреагировала. Я сидела в коридоре растерянная, не знала, что мне делать. В это время все дневные доктора давно закончили прием. Ко мне подошла медсестра и сказала, что попробует провести нас к доктору другому, если еще кто-то на месте.
Доктор уже уходила домой. Мы попросили ее осмотреть малыша , и она сказала: "Да, конечно осмотрю". В итоге, доктором Гришановой ребенку было назначено лечение.
Я решила написать жалобу на Дворякову И.В. Отправила ее главному врачу, в прокуратуру нашего города, в администрацию МО город Ефремов, а также в Департамент здравоохранения, Росздравнадзор. Мне пришел ответ от главного врача (из других инстанций еще не истек срока дачи ответа), в котором указано, что со всех были собраны объяснительные и все указали, что данного случая не было, что Дворякова И.В. ни в чем не виновна и не грубила.
Налицо "врачебная солидарность", да и просто люди не хотят терять работу.
Естественно, этот же ответ будет отправлен во все инстанции, куда я писала жалобы.
Я прошу вас подсказать мне, как мне действовать дальше? Имеет ли смысл подать заявление в суд, если у меня всего один свидетель - отец ребенка, который нас привез и все время был с нами?
В суде моим требование будет установление истины и извинение со стороны Дворяковой И.В.
А также прошу мое письмо выложить для возможности комментариев, может быть, кто-то из пользователей был в подобной ситуации, или просто знает, как мне действовать дальше.
Очень устали все от наглости, грубости врачей, которые уверенны, что никто не будет жаловаться на них.
Спасибо!
Все комментарии...
Когда и.0. главврача детской больницы г.Мирный( космодром Северный),где я служил в 70-е,80-е годы позволил себе грубо выразиться в адрес моей жены и кое-что сказал о болезни моего сына,то через 5 минут после возвращения жены из больницы я снёс закрытую дверь в кабинет этого служителя Гиппократа,и этот "врач"счёл,что единственный шанс у него сохранить жизнь и здоровье-немедленно добиться прощения моей жены.Муж должен быть мужиком-защитником своей семьи.Может я поступил недемократично и не толерантно,слава Богу таким термином тогда не пользовались,но я и сейчас поступил бы так же.