Федеральная управляющая компания планирует планирует расщеплять платежи за коммуналку в Туле вместо ОЕИРЦ, афиллированной со Сбербанком.
Как говорится в официальном сообщении, присланном в редакцию портала, ООО “Интер РАО – ЕИРЦ” и федеральная управляющая компания "ПИК-Комфорт" подписали пакет соглашений о сотрудничестве. Документы предусматривают взаимодействие компаний в части организации расчётов и приёма платежей за жилищно-коммунальные услуги на территории ряда субъектов Российской Федерации.
В ходе совместной работы планируется развитие инновационных методов обеспечения процессинга платежей, которые позволят повысить платёжную дисциплину потребителей коммунальных услуг и обеспечат непосредственное распределение платежей в адрес ресурсоснабжающих и эксплуатирующих жилищный фонд организаций.
Особое внимание в рамках сотрудничества уделяется организации сервиса дистанционного обслуживания клиентов. В частности, жители многоквартирных домов смогут воспользоваться услугами беспроцентной оплаты платежей в личном кабинете клиента, круглосуточной поддержки, удобными мобильными сервисами, призванными помочь клиенту сделать процесс оплаты максимально комфортным и быстрым.
Все эти задачи будут реализованы сторонами с учётом стандартов обслуживания клиентов, опираясь на передовой опыт лидеров в сфере коммунальных платежей.
Уже в мае текущего года жители Тульской области смогут воспользоваться услугами личного кабинета клиента на портале “моиплатежи.рф” для оплаты жилищно-коммунальных услуг, а первые Единые платежные документы будут выпущены в июле текущего года.
"Подписанные соглашения являются первым шагом на пути к установлению долгосрочных партнёрских отношений с одной из крупнейших федеральных управляющих компаний России. Уверен, что успешный опыт работы на рынке жилищно-коммунальных услуг станет основой эффективного и взаимовыгодного сотрудничества наших компаний", – сказал генеральный директор ООО ”Интер РАО – ЕИРЦ” Александр Сычков.
“Взаимодействие крупнейших игроков на рынке услуг ЖКХ сегодня приобретает особенную актуальность в рамках организации прямых расчётов потребителей с ресурсоснабжающими организациями. Помимо этого, наше сотрудничество предполагает оперативный обмен между базами данных поставщика и исполнителя коммунальных услуг, прозрачность движения денежных средств и оптимальный стандарт информационной поддержки пользователей, а соответственно, самый высокий уровень обслуживания физических лиц независимо от места жительства”, – отметил заместитель генерального директора по экономике и финансам компании "ПИК-Комфорт" Петр Мурмуридис.
Из неофициальных источников Тульским PRяникам стало известно, что группа ПИК достигла договоренности с правительством области по расширению экспансии на тульский рынок обслуживания жилья. Якобы она возьмет на обслуживание дома, находящиеся в управлении “Ремжилхоза”.
Таким образом, правительство региона создает основу для монополизации рынка ЖКХ и передела его в пользу крупных столичных структур. После разрушения монополии “УК-групп” все возвращается на круги своя…
Особое внимание в рамках сотрудничества уделяется организации сервиса дистанционного обслуживания клиентов. В частности, жители многоквартирных домов смогут воспользоваться услугами беспроцентной оплаты платежей в личном кабинете клиента, круглосуточной поддержки, удобными мобильными сервисами, призванными помочь клиенту сделать процесс оплаты максимально комфортным и быстрым.
________________________________________________________________________________________________
Да это правда, ПИК-комфорт для уменьшения своих затрат, сокращает все абонентские отделы и теперь жители все свои заявки, консультации и справки будут получать через COOL-центр, который находится в Твери, дистанционно по телефону. Кто когда-нибудь общался с COOL-центром, то знает что такое, ваш звонок очень важен для нас, вы 10 в очереди, оставайтесь на линии.